Πολιτική Απορρήτου
1. Εισαγωγή & Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Η εταιρεία Kyma Home Rituals Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. (εφεξής «εταιρεία» ή «εμείς») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών του ιστοτόπου KymaGuard. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:
Kyma Home Rituals Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε.
Διεύθυνση: Μητροπόλεως 21, 10557 Αθήνα, Ελλάδα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 210 324 7196
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε & Πηγές
Κατά την πλοήγηση και τη χρήση της ιστοσελίδας, συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:
- Στοιχεία Φόρμας Checkout: Ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), τηλέφωνο επικοινωνίας (σταθερό ή κινητό), διεύθυνση αποστολής (οδός, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, περιφέρεια, χώρα).
- Στοιχεία Φόρμας Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, περιεχόμενο του μηνύματός σας.
- Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες που επισκέπτεστε εντός του ιστοτόπου μας και την ώρα της επίσκεψης.
- Δεδομένα Cookies: Πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας για τη χρήση cookies, καθώς και στατιστικά στοιχεία περιήγησης (εφόσον έχετε συναινέσει).
3. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) για τους εξής σκοπούς:
- Διεκπεραίωση Παραγγελιών (Εκτέλεση Σύμβασης): Τα στοιχεία αποστολής και επικοινωνίας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία, τιμολόγηση και αποστολή του KymaGuard Aroma Sticks (24 στικ + κεραμική βάση) μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
- Εξυπηρέτηση Πελατών (Έννομο Συμφέρον / Εκτέλεση Σύμβασης): Τα δεδομένα που υποβάλλετε στη φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιούνται για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας σχετικά με τη χρήση του προϊόντος, τις οδηγίες ασφαλείας, ή τις παραδόσεις.
- Ανάλυση Επισκεψιμότητας (Συγκατάθεση): Η χρήση αναλυτικών cookies μας επιτρέπει να βελτιώνουμε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστοτόπου μας, εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του cookie banner.
- Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις: Διατήρηση φορολογικών στοιχείων και παραστατικών σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
4. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών της επεξεργασίας. Τα δεδομένα των εικονικών παραγγελιών (checkout mockup) διαγράφονται περιοδικά και δεν αποθηκεύονται σε μόνιμες βάσεις δεδομένων εμπορικής χρήσης. Τα φορολογικά στοιχεία διατηρούνται βάσει των προβλεπόμενων προθεσμιών από τη φορολογική νομοθεσία της Ελλάδας.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε και δεν νοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δεδομένα κοινοποιούνται αποκλειστικά σε έμπιστους συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως:
- Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση των προϊόντων στην Ελλάδα.
- Πρόσωπα που παρέχουν τεχνική υποστήριξη και φιλοξενία (hosting) του ιστοτόπου.
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται με συμβάσεις εμπιστευτικότητας και επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση.
7. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και εναντίωσης στην επεξεργασία τους. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας email στο [email protected].
8. Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ελληνική εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 210 6475600
Ιστότοπος: www.dpa.gr