Πολιτική Αποστολών

1. Αποστολές σε Όλη την Ελλάδα

Η Kyma Home Rituals Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. εξασφαλίζει την ασφαλή και γρήγορη παράδοση των KymaGuard Aroma Sticks σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν καύσης και η κεραμική του βάση θα φτάσουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση.

2. Περιοχές και Χρόνοι Παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και εξαρτώνται από τον τελικό προορισμό:

• Αθήνα και Θεσσαλονίκη: Παράδοση σε 1–3 εργάσιμες ημέρες.
• Μεγάλες Πόλεις & Ηπειρωτική Ελλάδα: Παράδοση σε 2–4 εργάσιμες ημέρες.
• Νησιά και Απομακρυσμένες / Δυσπρόσιτες Περιοχές: Παράδοση σε 3–7 εργάσιμες ημέρες.

*Σημείωση: Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επιμηκυνθούν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, ή εθνικών αργιών που επηρεάζουν τη λειτουργία των logistics.

3. Κόστος Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται δυναμικά κατά τη διαδικασία του checkout ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο:

• Αθήνα / Θεσσαλονίκη: 3,50 €
• Μεγάλες Πόλεις: 4,50 €
• Νησιά / Απομακρυσμένες Περιοχές: 6,00 €

Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον σταθερή χρέωση 2,00 € για τα έξοδα είσπραξης της courier, ανεξαρτήτως περιοχής.

4. Παρακολούθηση της Αποστολής (Tracking)

Με την αποστολή του δέματός σας από τις αποθήκες μας, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email επιβεβαίωσης. Το μήνυμα αυτό περιέχει τον μοναδικό αριθμό αποστολής (tracking number) της συνεργαζόμενης courier, καθώς και το σύνδεσμο για την ηλεκτρονική παρακολούθηση της πορείας της παράδοσης σε πραγματικό χρόνο.

5. Λάθος Στοιχεία ή Αλλαγή Διεύθυνσης

Ο αγοραστής φέρει την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων παράδοσης (οδός, αριθμός, Τ.Κ., πόλη, τηλέφωνο). Εάν διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα στα στοιχεία που καταχωρήσατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο [email protected]. Εάν το δέμα έχει ήδη παραδοθεί στην courier, τυχόν επιπλέον έξοδα επαναδρομολόγησης θα βαρύνουν τον παραλήπτη.

6. Αζήτητα Δέματα & Μη Παραλαβή

Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση λόγω απουσίας του παραλήπτη, η courier θα αφήσει σχετικό ειδοποιητήριο ή θα σας αποστείλει SMS. Το δέμα θα παραμείνει στο τοπικό κατάστημα της courier για διάστημα 5 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν παραληφθεί εντός αυτού του διαστήματος, το δέμα θα επιστραφεί στις αποθήκες μας και ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής και της ενδεχόμενης νέας αποστολής.